Inloggen
Widgetbeheer
Kerncijfers
De belangrijkste kwaliteits- en gebruikssignalen van de geselecteerde site.
Kerncijfers
De zes signalen die het snelst laten zien of de widget goed presteert.
Verbeterpunten
Focus op negatieve feedback en kennisgaten waar concrete actie nodig is.
Negatieve feedback
Antwoorden die bezoekers niet nuttig vonden.
Kennisgaten
Vragen die niet uit documenten of websitepagina’s zijn beantwoord.
Activiteit
Recente gesprekken en het gebruik van de geselecteerde site.
Gesprekken
Actieve gebruikers
AI-advies
Laat vraagpatronen clusteren en vertalen naar concrete verbeteracties.
Thematische analyse
Geaggregeerde klantvragen worden thematisch beoordeeld. Accountgegevens, bezoekerslabels en IP-adressen worden niet meegestuurd.
Onderliggende vraaggroepen bekijken
Vaak gesteld en beantwoord
Exacte formuleringen worden lokaal gegroepeerd.
Niet of onvoldoende beantwoord
Fallbacks, fouten en vragen zonder bruikbaar antwoord.
Te beoordelen
Beoordeel antwoorden die uit echte bezoekersgesprekken zijn ontstaan.
Te beoordelen
De nieuwste versie van eenzelfde vraag blijft staan; het aantal keer gevraagd wordt bijgehouden.
Goedgekeurde vaste antwoorden
Deze antwoorden worden zonder OpenAI-aanroep direct uit MySQL gebruikt.
Kennis van deze site
Beheer documenten en websitepagina’s apart. Alles in deze sectie hoort bij de geselecteerde site.
Documenten
Upload en beheer bestanden in de dataset van alleen deze site.
Website
Indexeer pagina’s vanuit de sitemap van de geselecteerde site.
Pagina’s
Synchronisaties
Datasetinstellingen
Beheer de technische structuur van de site-eigen kennisbank.
Algemene instellingen
Wijzig alleen instellingen die voor het hele platform gelden. Site-instellingen blijven onder Widget configureren.
Algemene botkarakters
Persoonlijkheden bepalen toon en sociale standaardreacties; feiten horen in de datasets van sites.
Centrale AI-stijl
Deze regels gelden platformbreed. Houd de kernregels kort; uitzonderingen en voorbeelden staan onder Geavanceerd.
Versies
Schakel terug zonder oude instellingen te verwijderen.
Accounts & rechten
Maak accounts aan. Widget- en datasetrechten stel je daarna per gebruiker in de gebruikerslijst in.
Centrale medewerkers
Basisrollen komen uit login.koningterijk.nl. De fijnmazige widgetrechten blijven hieronder lokaal beheerd.
Gebruikers
Wat vragen bezoekers?
Zoek gesprekken van de geselecteerde site en open alleen de details die je nodig hebt.